Relacionarnos con nuestros clientes mediante la Optimización en Medios Sociales o SMO

SMO o Social Media Optimization, traducido del inglés como «Optimización de los medios sociales», es un término de marketing que hace referencia a la estrategia y conjunto de acciones llevadas a cabo en redes sociales y comunidades online con una finalidad publicitaria o comercial. 

Debido a la proliferación de sitios sociales, el tiempo que los usuarios pasan en ellos y los beneficios que aporta en términos de tráfico y posicionamiento en buscadores el SMO ha adquirido una gran relevancia para las empresas y expertos en marketing digital. Este trabajo es en general realizado por un Social Media Manager o un administrador de un medio social, a veces conocido como Community Manager.

A diferencia del [[SEO]] y el [[SEM]], en el SMO hay que actuar de forma bidireccional (algo frecuentemente obviado), es decir, la marca interactúa en las Redes Sociales con los usuarios. No sólo se trata de ‘estar’ en Twitter, Facebook, Tuenti, Digg, Youtube, Xing o Linkedin, también se trata de: generar un blog, microsite o encuesta, responder comentarios, participar en foros, chats o espacios de discusión y un largo etcétera.

A continuación algunos enlaces interesantes:

* Conectar su tienda con '''Facebook''': <br>http://www.webempresa.com/blog/item/171-integración-de-redes-sociales-en-joomla.html <br> http://www.webempresa.com/blog/item/192-cómo-enviar-los-artículos-de-joomla-automáticamente-a-facebook.html<br>
* Conectar su tienda con '''Twitter''': <br>http://www.webempresa.com/blog/item/193-cómo-enviar-artículos-automáticamente-a-twitter-desde-joomla.html



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